4月11日，京秦高速遵秦段山海关收费站暖心帮助迷路的九旬高龄老人平安归家，用真情服务过往群众，用真心服务社会，用实际行动践行责任与担当。
中午11:30左右，山海关收费站备岗班长韩龙执勤时，在收费广场意外发现一位老人的身影，韩龙迅速上前劝阻并将老人搀扶到安全区域。经询问，老人已90岁高龄，独自外出后迷了路，兜兜转转来到了遵秦高速，韩龙一边安抚老人，一边耐心地询问关于老人的身份信息、子女联系方式及家庭住址。老人因年岁已高无法表述清楚，只说自己已经走了老半天，还是没走到家。韩龙听闻立即将此情况上报站长陈晓光商议。为尽快帮助迷路老人回家，站长陈晓光决定立即联系辖区派出所请求帮助。
在公安民警的积极配合下，经过山海关收费站的不懈努力，收费班长终于联系到了老人的儿子陈先生。在等待家属来站期间，站长陈晓光带着老人来到站区食堂休息，并贴心地为饥肠辘辘的迷路老人端来了热乎乎的餐食。大约一刻钟左右，老人的儿子陈先生急匆匆赶来。陈先生表示，父亲出门溜达，半天没回来，家里人都非常着急，十分担心父亲的安危，一接到电话，马不停蹄往这赶，现在看见父亲安然无恙地坐在这等他，他提着的心终于能放下了。陈先生说，“十分庆幸我父亲能够遇到你们这群好心人，非常感谢陈站长提供的帮助，真的太感谢了！”随后，陈先生还想用一定的报酬表示谢意，站长陈晓光和收费班长毫不犹豫当场拒绝，站长陈晓光表示，助人为乐是中华民族的传统美德，我们遵秦高速人时刻践行着，热心服务过往的每一名群众，这些都是我们应该做的。最后，陈晓光搀扶老人上车并目送车辆缓缓驶离了遵秦高速山海关收费站。
本次山海关收费站的暖心举动充分彰显了高速人助人为乐的精神。同时，收费站入口的管控有力度，服务有温度，全体员工时刻用实际行动将安全防范和暖心服务紧紧联系在一起，把入口管控变“管理”为“服务”，用心诠释了文明服务的真正内涵，大力展现了遵秦人的责任与担当，牢牢树立了真心实意为人民群众服务的亲民遵秦形象。
