4月17日，保沧公司河间北站出口7车道一辆货车迟迟不前行，收费员立即现场疏导车辆，加开车道确保车辆快速同行。
原来，此货车因为年限久突发故障导致熄火，车主也不清楚什么情况，多次尝试仍无法起动，累的已是满头大汗，很是焦急。
站人员一边安抚着车主的情绪：“您别急，有我们呢！”一边帮助联系附近汽修店，询问解决办法。车主对此特别感谢,赞许的说：“你们的服务真是太好了！为你们点赞！”
服务司乘，为司乘排忧解难，站人员始终用真情做好服务，用实际行动向社会树立良好窗口形象。
