4月17日，遵秦高速潘庄收费站收费三班遇到了当班以来最为紧张的一段小考验。
上午10点30分左右，一辆新能源车缓慢驶入遵秦高速潘庄收费站出口站亭，在与司机缴费过程中攀谈得知，该车辆电量严重不足，已经无法到达最近公共充电场所，司乘极为担忧慌张。得知此情况，值班站长一方面安抚司乘，减少急躁情绪；另一方面立即与站内站长、站务进行汇报沟通，安排备岗人员做好现场疏导，引导车辆临时到收费站内充电，直至车辆电量足够到达最近公共充电场所，并为司乘提供了临时休息的场所。
正在这时，收费站上道口呼叫，一辆追缴车辆驶入，已经实施拦截，需要协助进行追缴。备岗人员快速赶到现场，第一时间开启备用车道，引导车辆驶入备用车道，但由于设备出现异常，备用车道无法正常操作使用。在此情况下，班组人员一方面报备监控并引导车辆先行离开车道，在广场处进行追缴操作；一方面在进行设备维护报修的同时，再次引导车辆返回原车道，并积极与每位司乘进行沟通解释，争取到了最大谅解。说巧不巧，正在进行追缴之时，又有一辆车驶入提示为追缴车辆，但是司乘人员表示，上次已经配合完成追缴缴费，通过反复核对扣费短信和追缴告知单等相关信息和程序后，确认该车已经完成缴费，随即正常放行。
最终，忧虑的司乘安全驶离，并顺利到达了公共充电场所；追缴工作也圆满完成，成功追缴通行费85.96元。
实战检验能力。五一假期已经临近，更多的考验即将到来，下一步潘庄收费站全员上下将紧紧围绕中心工作重点，全力做好准备，积极找寻引流上路新渠道，降本减耗，堵漏增收，在做好服务的同时努力完成征收工作，从而全力为企业的发展做出贡献。
