4月17日，收费四班正在收费作业中，一辆载客30人的三型客车驶入涞曲高速灵山南收费站收费车道，因车辆水箱温度过高，收费站为司机提供冷水用于水箱冷却，即时为司乘消除了安全隐患。
当天中班，一辆三型客车在收费车道交完通行费之后，并未离开车道，司机下车询问收费员是否有冷水。原来是司机师傅在高速上行驶时感觉车内味道不到，同时汽车仪表盘也提示水箱温度过高，所以立即找最近收费站下道，寻求帮助。当班收费员在了解完情况后，立即上报值班站长，值班班长赶往前勤并在站区找来两个大水桶，跟司机师傅一起接满水后倒进车辆水箱，水箱温度逐渐降下，等待车辆故障危机解除，司机师傅箱收费站表达感谢后安全离开。
一个小小举手之劳，为司机解除了安全隐患，体现灵山南收费站全体职工想司乘之所想，急司乘之所急的服务意识，一步一个脚印的践行高速人的使命。再此也提醒广大司乘朋友，车辆启动前一定要检查车辆是否可以安全驾驶，灵山南收费站祝您一路平安！
