8月15日早上，一辆六轴货车由保沧高速大庄站下道后，随即调头转入入口车道，凭借经验，收费员梁琳琳认为此车很可能走错了方向。
询问得知，此车由朝阳路站上道，要去石家庄藁城，因不会使用导航，迫不得已来到收费站寻求帮助。
凭借多年工作经验以及对路况的了解，梁琳琳为车主规划好行车路线，并打开导航耐心的为其讲解。细心的服务让该车主十分感动，离开前对工作人员的热心帮助表示感谢，称赞她是司乘的“好帮手”。
无论白天黑夜，大庄站人员始终坚持做司乘的服务站，尽所能为他们排忧解难，积极打造便捷、通畅的高速路。
