近日,一辆二轴货车缓慢驶入保沧高速高阳站,缴费后发生了故障停滞不前,站人员立即上前帮忙。
原来此车爆胎了无法正常行驶,了解情况后站人员立即先疏导故障车至收费广场安全地带,随后提供了最近处的救援电话。待车主确认救援点能实施救援及维修后,收费人员还悉心叮嘱其要注意安全,有什么问题请随时联系收费站。对此热心细致的服务,故障车住表示特别感谢,脸上挂着满意的笑容。
“有限距离 无限服务”不只是一句口号,高阳站人员始终将服务放在首位,尽自己所能为司乘排忧解难,用实际行动树立良好高速窗口形象。