8月30日上午,保沧公司大庄站一辆黑色小轿车下道后停在出口广场,一位女士下车环望四周后向站口跑来,收费员韩尚见状快速迎过去询问司机情况。
经过简单交流,得知司机想行驶高速去天津送孩子上大学,在使用手机导航时,指引司机到了此站下高速后走省道,司机感觉不对,想询问一下具体路线。韩尚一边劝慰司机不要着急,一边接过手机查看,找到司机目的地后从路线中选择高速优先为司机设置好导航,并将设置方法和重新导航的路线,详细的给司机讲解了一遍,司机露出感激的笑容再三道谢后重新驶入高速。
大庄站全体员工坚持将服务做精、做准、做细,获得社会认可和赞许,以实际行动当好司乘的“引路人”。