为进一步强化收费业务基础管理,增强干部职工的岗位实操能力,提升站口综合运营服务水平,最大限度满足司乘出行新要求,全方位推动收费运营工作高效运转,按照年度培训计划,8月31日-9月1日,张石高速公路公司组织各收费站分管收费业务负责人及收费骨干34人,进行了收费业务知识培训。
按照“用什么学什么”的原则,突出管用实用,完善培训内容,围绕《车辆收费类型与入口称重准入标准》、《绿通免费政策解读》、《联网收费系统介绍及维修对策》进行集中授课,授课过程中讲师运用案例分析与现场答疑、经验交流的方式,解答大家在政策执行、业务操作中遇到的问题疑惑,进一步规范处置流程,确保参训人员能学到“真经”,将学习的理论知识更好地运用到实际工作中。
授课过程中吴建涛老师从常见车型的收费类型及入口称重准入标准进行详细解读,讲座内容丰富,涉及专项作业车、搭建运输车,多轮多轴液压平板车等车型进一步帮助大家掌握收费站常见车型的收费类型及入口称重准入标准,又深刻阐述了绿通车辆预约程序、查验标准等;常旭老师以《联网收费系统介绍及维修对策》为题,通过对取省后收费系统,通讯系统,监控系统的变化进行全面梳理分析,以及系统建成后的常发故障进行讲解,尤其是对新增的门架系统做重点阐述,讲解其构成,布设规则,基本要求及故障处理,帮助大家了解取省后收费三大系统的构成,促进维护维修工作。培训活动最后为答题竞赛环节,采用答卷的形式,评选出前六名。
培训过程中参训人员认真学习记录,纷纷表示本次培训“干货”满满,下一步要此为切入点,结合本单位实际,总结收费管理经验和做法,提升业务技能,规范业务流程,促进收费管理的规范化,提升收费运营管理水平。