近期,津雄高速皮家营站紧盯年度通行费征收任务目标,深挖增收潜力,强服务、保畅通、拓渠道,多措并举做好引流增收工作。
一是强化责任落实。建立创新创效工作组织机构,明确任务目标,并细化分工,将任务下发到各班组,班组长负责本班任务细化分工,并定期听取各班组自主管理和引流增收工作工作汇报,压紧压实了工作责任;二是强化文明服务。做好文明服务培训,从易出现的微笑不真诚、服务不规范、流程不统一等问题入手,通过收费员互评、收费站长讲评等方式,不断规范服务标准,促进文明服务有效提升;发挥收费队伍内部青年主力军作用,在基层通过设立党员、团员示范岗,以榜样的力量提升收费队伍的整体业务水平;通过讲政策、送温暖、助司乘的多种形式,积极开展各种“便民利民”活动;三是强化收费管理。持续开展打击偷逃漏费的专项活动,严防通行费跑冒滴漏;严格落实查验绿通的规范操作,加大对不符合规定绿通车辆的查处力度,杜绝司乘偷逃通行费行为,确保通行费“应收不漏、应免不收”;四是强化对外宣传。实时为过往司机提供完善的路网信息和相关收费政策解读,宣传周边景点,以游客促流量,提高司乘对高速公路便捷、畅通、安全等优点的认同,从而达到引车上路的目的。