为保障中秋、国庆节日期间高速公路平稳运行,沿海公司扎实做好安全、保畅、服务等重点工作,切实为公众提供了“畅、安、舒、美”的出行环境。
中秋出行 服务温暖人心
9月29日是双节假期第一天,为了让在中秋节当天出行的乘客感受到节日的氛围,体验到身在异乡如故乡的温暖,南戴河站为过往司乘发放了暖心的月饼。一句句节日的问候,一块块象征着团圆的月饼赢得了司乘的声声赞美。
化身“修理工” 解乘客燃眉之急
9月29日下午,乐亭东站收费员徐志敏发现一辆蓝牌轿车驶入出口3车道缴纳通行费后,右后轮爆胎无法继续行驶,十分危险,徐志敏立即挥手示意司机停车。车主是位年轻人,面对车辆爆胎手足无措。见此,徐志敏拿起对讲机呼叫当班班长李冉,李冉了解情况后,安慰司机不要着急,说完放下手中的雨伞化身“修理工”,二十分钟后,李冉将备用轮胎更换完毕。这时小伙子的家人也赶到现场,见李冉被雨水打湿的衣服,连忙感谢着说:“多亏了你们帮忙,在雨中淋这么长时间,衣服都淋湿了,真是太谢谢您了,真是太谢谢你们收费站的工作人员了,谢谢你们主动帮助,谢谢!谢谢!”面对家属一句句的感谢,李冉表示作为收费站工作人员,这是应该做的,并提醒司机寻找最近的汽修厂更换轮胎。
10月6日,“修理工”李冉看到出口三车道有一辆小货车停滞不前,快步走上前询问,得知是小货车出了故障,无法点火启动,司机正在车前排查修理。见此,李冉快速反应,进一步了解车辆的故障情况,询问司机能否在短时间内重启车辆,以便畅通车道,司机回复说:“没有查清楚故障原因,车子一时半会也启动不了。”为防止车道堵车现象发生,影响其它车辆缴费通行,李冉立即安排故障车辆首先完成缴费,随后叫来其他同事帮忙把车辆推至广场,最后建议司机尝试当推行车辆达到一定速度时,再挂挡松离合让车辆被动点火。在李冉及其他同事的帮助下,车辆恢复正常启动。
保障安全畅通 工区人在行动
乐亭工区在双节假日期间,严格执行巡查任务,加大巡查频次,随时清理道路垃圾及遗撒物,为司乘人员提供一个安全、整洁的出行环境。
9月30日上午11时,乐亭工区吴畏在巡路过程中,在天津方向K59公里处,发现一个老大爷正在应急车道内捡拾垃圾。他立即上前阻止,并对大爷劝说:“大爷,按规定不可进入高速公路捡拾垃圾,现在又是假日车流高峰期,危险性太高,威胁您生命安全的事件随时可能发生。”说罢主动帮大爷联系了家属。随后,他将大爷送到附近的收费站,等待家属前来迎接。作为一名养护人,他用真诚朴实的话语,让大爷意识到自己的安全重要,他用实际行动守护了群众的安全,传递了对生命的敬重和关怀。
10月1日下午,天津方向K95+800-K96+100超车道行车道和应急车道洒落大面积碎玻璃,正值国庆当天,为了保证沿海高速公路的安全畅通,乐亭工区苗军号立即启动应急预案,召集应急队伍前往现场采用人工和清扫设备相配合的方法清理洒落的碎玻璃,25分钟后碎玻璃全部清理完成。
您出行,我服务,正是这样一位位沿海人舍小家、顾大家,用实际行动守护了万千司乘的出行路,圆满完成了中秋、国庆假期的保畅任务。