11月21日上午，沿海公司丰南南站因雾封路，站内职工紧紧围绕集团公司便民惠民十条举措的有关要求，开展“为司乘送温暖”活动，全力做好滞留司乘的服务保障工作。
一是为司乘提供修车服务。班长杨帅疏导时发现一辆小轿车打着双闪缓慢驶出车道，停在广场，便主动上前询问情况，得知该车途中车胎坏了需要换备胎。为保障车辆安全，马帅立即在车辆后方摆放好反光锥，找来扳手、螺丝刀等修车工具，帮司乘换起了备胎，经过约半小时的时间，车辆恢复正常，司机对该站暖心细致的服务表达了衷心感谢。二是为司乘提供热水服务。“天气寒冷，师傅您喝杯热水吧”！职工在等候上道的车龙中一辆辆车挨个询问，热情的递上一杯杯热水，让司乘感到了无限的暖意，封路期间共提供开水6余壶。三是开展冀交万里行及便民惠民十条举措宣传活动。“师傅，河北交投集团发布了便民惠民十条举措，请您了解一下。”“师傅请您关注“冀交万里行”，集团每日早8 点将在“冀交万里行”微信公众号和视频号推送高速路况、天气预报等信息。一位司乘了解后高兴的说道：“这“十条”举措真是太亲民了，你们的服务可谓是越来越周到了，现在出行用“冀交万里行”太便利了。”期间该站职工共讲解便民惠民十条举措30余次，引导20余位司乘关注并使用“冀交万里行”，多数司乘为“十条”举措的出台竖起了大拇指。
用实际行动践行“我为群众办实事”的服务承诺，将便民惠民十条举措落到实处，想司乘之所想，急司乘之所急，沿海公司丰南南站将不断提高司乘满意度，树立良好的社会形象，更为引流增收工作奠定基础。
