1月7日，一辆黑色小轿车行驶到距衡德公司衡水东收费站出口50米的地方停下，收费员米志成发现车辆迟迟不动，见此情况，当班收费班长于阳立即上前询问，经了解得知，车辆离合器不能抬起，无法正常行驶。
此时，正处于车流增值时段，为避免发生追尾事故。班长于阳和收费员米志成迅速协助司机快速将车辆推至收费外广场安全区域，随后帮助司机与就近的维修厂取得联系，最终车辆故障问题得以有效解决，司乘对当班人员的暖心之举表示感谢。
小小善举，虽然简单，不值一提，但在衡德公司衡水东收费站屡见不鲜，它一次次体现了衡德公司衡水东收费站工作人员对过往司乘的真挚服务，用暖心服务守护司乘，为广大司乘出行营造平安、有序、畅通的通行环境。
