1月15日，一辆正在冒着大量蒸汽的小轿车停靠在高阳东站002车道。
收费班长李宇航立即上前帮忙，了解到该车故障因为“开锅”水箱缺水。为防止烫伤，李宇航告诉司机先不要开水箱盖子，让其先自然冷却，待其水箱盖子不烫手后，再打开水箱盖子。随后李宇航去站区内打了一桶水帮司机加满。该车的司乘人员向我站工作人员表达了深深的谢意，并表示多亏了收费站及时暖心的帮助，才保证了行程的顺利。
高阳东站人员在平凡的工作岗位上不断演绎着一曲暖心服务之歌，想司乘之所想，急司乘之所急，用实际行动践行服务理念，为广大司乘平安顺利出行保驾护航。
