2月17日晚7时许，唐港站入口方向传来一声巨响，正在值岗的疏导员王振东、郝浩快速赶到查看情况。
此时，一辆白色越野车正停在入口岛头处，右前轮爆胎了，开车女子正在车旁查看。由于轮胎蹭到岛头导致爆胎，车子已经无法行使。想到车上还有两个孩子，自己并不会换备胎，女子面露难色。了解情况后，王、郝二人迅速为爆胎车辆打双闪警示，在车后摆放三角架，将后面来车疏导至其他车道行驶，又联系高速交警等，帮忙妥善处理修车事宜。王振东安慰女子不要着急，随后带领孩子们到备岗休息室休息，还为他们送去了热水和新年糖果。
半个多小时过后，女子的亲属开车到达。经事故认定后越野车交修理厂维修。临行前，女子对工作人员一再道谢。
