受冷空气影响，2月20日至21日，石家庄地区出现大范围降雪天气。正值春运返程期，石家庄西站以雪为令，积极行动，采取多项措施，及时做好除雪保畅、延伸服务等工作。
一是收费站坚持“随下随清、雪停路通”的原则，对站区积雪昼夜不停持续进行清除。收费站启动除雪保畅应急预案，备勤一个班组，管理人员带领在站所有职工站口除雪，同时协调事业发展部调配除雪设备进行内外广场清雪，全力保障站口安全畅通。二是收费站在做好广场和车道除雪工作的同时，进一步优化落实延伸服务，主动问询站口滞留车辆司乘需求，提供送餐、开水、上卫生间等延伸服务。三是加强与交警、路政联勤联动，做好恶劣天气下道路通行安全管理、疏导管控等工作，根据最新路况信息引导司乘出行，进一步提升高速公路安全通行能力。
大雪无情人有情，石家庄西站发扬不怕苦不怕累不怕难的优良作风，以24小时不间断的除雪保畅行动，周到的延伸服务，多措并举保障群众出行，以实际行动做好春运保畅服务工作。
