2024年第一季度，沿海公司滦南南站以“开局就是决战，起步就是冲刺”的决心，瞄定目标、卯足干劲，力争各项工作火热开局、稳步快跑，努力夺取首季“开门红”。
筑牢根基亮特色 旗帜引领催奋进
党建领跑，提质增效。以争创红旗党支部为目标，以“三亮三比三评”活动为载体，巩固“莲子心”服务品牌创建成果，设立党员先锋岗，引导党员干部带头深入一线，针对引流增收、站口保畅、创新创效等重点任务中将党建优势转化为运营管理的胜势。聚焦服务，破解群众“急难愁盼”。以“我为群众办实事”活动的落实为落脚点，继续扩展党员干部联系班组及管理层服务基层的工作覆盖面，正视职工及广大司乘人员关注的热点、难点，用实际行动清零“急难愁盼”，竭力为社会公众提供“暖心”“贴心”“热心”的服务保障。截止3月底，开展滦南南站党支部组织开展集中学习3次，针对集团及公司2024年的工作报告学习3次，党员联系班组开展谈心谈话5次，交流研讨1次；开展合理化建议征集3次，开展司乘人员问卷调查1次，开启意见箱3次；聚焦职工及司乘人员反馈问题6条，整改5条。三个月以来好人好事层出不穷，救助老人和困难司机三次，收获锦旗一面。
制定全年“作战图” 全年目标“靶向发力”
根据公司2024年工作报告，对标集团公司“11355”行动，组织各班室负责人召开2024年工作部署会，精准分析研判形势，对2023年工作进行复盘梳理查找短板弱项，同时明确2024年的各项工作目标。深化业务目标考核体系，实行分级管理、实时监测，强化责权明确的目标体系建设。紧跟公司高质量发展要求，增强目标导向、结果导向，推行“啃硬骨头”工作清单，靶向发力，定期通报工作完成情况，实现周期管理、闭环式运行，形成了一级抓一级、层层抓落实的良好局面。
主责主业更突出 躬身实干强落实
为高质量完成首季通行费征收任务，滦南南站开拓思路采取多项举措，全力冲刺首季“开门红”。收费营销，引车上路。深入企业进行走访，详细了解货车数量、具体通行路径、货运区间等情况，为企业优化行驶路线，并针对性介绍高速公路便捷高效属性、ETC优惠政策、路况信息等，全力深挖潜在费源。数据研判，精准施策。分析站口与站口、路段与竞争路段车流构成区别。同时，通过现场问答、发放调查问卷等方式掌握司机行驶习惯、通行高速公路频次、服务评价、意见建议等信息，为引流增收新举措提供依据。延伸服务，便捷高效。建立路况服务群，随时解答司机疑问，发布路况信息等，并定期发布天气预报、交通法规解读、等信息，增强司乘与高速公路的粘黏度，进一步提高站口通行率。堵漏增收，重拳追逃。针对站口超限超载车，优化联合治逃治超措施，与高速交警、路政、地方公安开展专项联合治理，提升与执法单位的共管共治效率，严厉打击入口强行闯岗等违法行为。针对大车小标、客货混标、不合规绿通车辆，加强后期复核和交易追溯，确保通行费应收尽收。同时针对职工开展业务培训，高效处置各类突发事件。截止3月24日，累计征收车辆通行费538695.59元，绿通减免245136.4元；开展相关业务及政策培训3次，利用通行费补费平台追逃42辆，追回通行费2428.52元，发起部级稽核工单2辆次，电话追逃费1辆次，追缴通行费6107.03元，开展收费业务稽查40余次。
立足收费小窗口 做好服务大文章
思想先行，服务意识再增强。将主动服务体现在行动上，切实提高综合服务能力，为“窗口”添彩，组织全体职工开展“请您出‘金点子’，多维发力服务大提升”建言献策大讨论，梳理总结出可探索实际的有效举措。深耕服务，提升服务质量“高线”。开展窗口服务质量自查自纠及职工综合素养评议活动，通过自查自纠和互查互学的形式，对于发现的服务问题实时记录，将本轮班好的做法、需要改进的地方，一一梳理进行案例分享。实行“一对一”帮扶，全面补齐服务“短板”。整治环境，站容站貌再优化。以路域环境大整治活动为契机，立足整治重点难点，持续加大路域环境整治提升工作力度，提“颜值”，增“气质”，为司乘人员全力打造安全、舒适、整洁、畅通的行车环境。
未雨绸缪细部署 全力以赴保安畅
为筑牢收费主业“基本盘”促进通行费征收再上新台阶。本着牢固树立“立足交通，稳健经营，创新驱动”的发展理念，年初以春运保畅为契机，全面开展安全保畅部署。一是开展专项检查，把好安全第一关。严格落实各项安全检查工作制度，做好收费车道、通讯机房、发电机房、宿舍食堂等重点部位安全检查，责任到人，确保发现问题及时整改。加强安全培训和预案演练，提高员工安全意识和安全技能，同时抓好职工岗前安全教育，进一步夯实安全基础。二是紧盯重点时段，实干奋战保畅通。二月份聚焦春运返程重点时段，做好低温雨雪天气应急保畅准备工作，加强机电运维精细化管理，确保设施设备运行平稳有序，全力打好春运服务保障攻坚战。三是常抓不懈，筑牢安全“防线”。按照公司安全管理部的要求，认真组织观看安全生产系列警示教育片，以“一失万无”的警醒，筑牢坚实有力的“思想堤坝”。完善双重预防机制，签订风险分级管控清单，给每个班组拴好“安全绳”，为每一个岗位戴好“安全帽”，把安全工作真正落到实处。四是积极开展应急保畅演练活动，落实好联勤联动处置机制，保障站口“快、顺、畅、安”，共同维护站口安全畅通。截止3月底，组织消防演练、疏堵保畅演练各1次，集中观看安全警示教育专题片3次。
扬帆开局，奋勇前行。滦南南站将乘势而上、顺势而为，不断强化管理，狠抓职工队伍建设，提升精准收费服务能力，全力实现首季“开门红”，为完成全年收费运营任务奠定坚实基础。
