3月28号上午九点多，津雄高速雄东站收费四班正在值岗，收费员曲馨在收费八道发现三大件带有申通快递标识的黑色包裹躺在地上，她立即将情况上报给班长。班长拿到包裹后在车道口巡视了一周，并没有发现有申通快递的货车在场区停留，便立即回到本站办公室拨打申通快递公司总部热线电话。
经与对方沟通后，在对方的要求下拆开了黑色包裹，并清点确认了里面的包裹，同时将每一件的快递单号报给了申通快递公司。申通快递公司根据单号查询到快递所属区域，指派了当地申通快递公司到雄东站领取。
中午时段，当地快递员到站领包裹：“太感谢你们了，到了快递点以后我发现车辆后面的卡扣坏掉了，正在核实有无丢失包裹的时候，接到了你们’雪中送炭’的电话,”并一直对雄东站表示感谢。
