“谢谢，真是太感谢你们了，多亏有你们的帮忙啊......”这是4月6日清明节假期最后一天发生在唐山东收费站广场的温馨一幕。
当天上午9点20分左右，一辆蓝色货车驶入出口4车道，当司机交完费准备离开时，车辆却发生故障突然熄火，经司机多次尝试也无法启动。由于车上只有司机一人，无奈停留在收费车道内。
当班疏导人员接到收费员的呼叫后立即来到现场，了解情况后急忙叫来同事帮忙，工作人员纷纷变身“大力士”帮助司机推车，在大家共同的努力下终于将车辆推至外广场安全区域，并立即为司机提供了附近修理厂电话，经过初步诊断需将车辆拖至修理厂处理。司机看着满头大汗的工作人员连声道谢，为他们的热心帮助频频点赞。
像这样的暖心服务，虽然简单，但在无形中不仅提升了唐山东收费站的窗口形象，也体现了收费站工作人员对过往司乘的真诚服务，用实际行动证明唐津高速“至亲至诚乐善乐为”的服务理念，有效确保了清明节免费期间车辆通行安全畅通。
