暑期以来,为积极应对自驾游车辆的增长,有效减少交通拥堵等情况发生,提升司乘暑期旅行出行体验,保障社会公众出行服务需求,沿海公司丰南南收费站提前预判、科学谋划,为暑期保畅工作交上圆满答卷。
提前练兵,提升技能。一是结合暑期特点,针对旅游包车、抢险救灾车辆及绿通车辆等开展专项培训,提升职工业务技能,确保操作的准确性。二是开展安全培训和保畅预案演练,通过宣传栏、微信群广泛宣传防暑降温知识,增提高职工自救互救能力和收费站突发事件应急处置能力,切实提高了收费站通行服务保障能力。
走访分析,制定预案。暑期前夕,站领导带头走访周边大型企业,详细了解车辆情况,认真研究车流高峰时段特点,分析车辆出行规律,研究应对措施。同时结合以往经验和实际情况制定了《丰南南站暑期保通保畅工作方案》,并召开动员会,对暑期保畅工作进行了详细部署,确保了暑期车流高峰期安全保畅工作有序开展。
一路多方,联勤联动。丰南南站进一步强化与辖区内高速交警、公司路警一体化、路政等部门联勤联动机制,积极统筹协调,周密部署,做到“资源共享,信息互通”,遇特殊情况确保高效处置。暑期丰南南站与高速交警联合制作了“通行提示卡”,提醒司乘丰南南天津方向五公里应急车道可以通行,大大改善了暑期站口交通状况,促进引流增收工作,有有效发挥“一路多方”联勤联动作用。
优化服务,塑造形象。一是持续完善便民设施,备足开水、泡面、绿豆汤、西瓜、简易修车工具等应急便民物品,想司乘所想,急司乘所及,切实为司乘提供必要的帮助,共为司乘提供帮助20余次。二是向司乘发放沿海高速旅游路线指南,做到耐心讲解,深化文明服务,切实保障广大司乘美好出行。
党员带头,发挥作用。丰南南站党支部党员充分发挥一个党员就是一面旗帜的引领作用,在收费广场设立“党员志愿服务岗”,党员主动为需要帮助的司乘提供路线咨询、政策解读等服务,暑期共为司乘提供修车、用餐、救助的服务10余次。暑期,党员带头不畏酷暑主动到曹妃甸服务区开展会员推广引流增收活动10余次,耐心向司乘讲解冀交万里行会员的惠民政策,吸引司乘行驶沿海高速。
加强值班,排查隐患。一是值班人员保持24小时通讯畅通,在岗在位,值班站长每日不少于三次上岗检查,对一线职工的岗位纪律、值岗行为和文明服务等进行监督检查,发现问题及时提醒。二是值班人员每日开展防汛隐患排查、大功率电器使用及设施设备专项大检查,全面排除隐患,确保职工值岗规范,站内安全,为站口保畅提供坚实保障。