为切实做好中秋节小长假的运营管理、安全保畅、服务保障等工作,张石高速公路公司遵循“中秋团圆、服务暖心”的工作理念,全力以赴为司乘出行保驾护航,为社会公众提供优质服务和良好道路通行环境。期间,无不良投诉舆情、无长时间车辆拥堵、无安全责任事故。
排查巡视 行动落实在前
加强重点区域的隐患排查;提升桥隧、管涵巡检力度,确保隧道照明、通风、消防、排水等系统运行正常,问题即查即改;重视食品安全、“一岗双职”的落实和监管,坚持关口前移、源头治理,全面消除安全隐患。
路警齐心 奋力保畅在前
公司充分发挥现有资源,根据车流量、路况、天气等情况,在全线情报板上发布警示信息,提高通行效率;同时加强与高速交警、路政等部门的联勤联动,信息共享、协同指挥、统一调度。合理安排救援、养护布点,对收费站出入口、易堵路段加强疏堵保畅、联动处置、安全管控,全力为司乘做好指引服务,缓解交通拥堵。
周密安排 优质服务在前
组织开展“中秋假期我在岗”志愿服务活动,站区广场设置便民服务台,提供热水、充电宝、修车工具、医药箱、行车指南等便民服务,积极协调交管部门做好车辆疏导等工作。通过“印象张石”抖音直播等新媒体,发放“旅游攻略”,提供实时路况信息,引导司乘“轻松避堵”,快速了解景区的地理位置、餐饮住宿等实时信息,确保温馨服务“不断档”、“不缺位”、“不打折”,营造“舒适、温馨、平安、快捷、优美、和谐”的通行环境。
下一步,张石高速公路公司将以更饱满的热情和责任心,深耕服务理念,拓展服务模式,以更加优良的温馨服务,用心守护人民群众平安出行路。