9月17日下午17时左右，涞源北收费站疏导人员发现内广场有一辆小型客车停滞不前，疏导员赶紧跑上前查看情况，经了解车子发动机突然发生故障，导致车辆无法行驶。
收费班长迅速前来查看情况，只见车上只有一位司机先生，他的车在路上就已发生故障，是勉强撑到收费站的。此时正值中秋佳节，假期返乡的车流增多，收费班长避免发生危险，立即通知备勤人员，一人负责指引其他车辆通行，其他人员齐心协力将车辆推至出口外广场空旷处，在车后摆放好反光锥以示警示，并帮助其联系附近修理厂。
下一步，涞源北收费站将始终本着“想司乘之所想，急司乘之所急”的责任意识、服务意识，在抓实抓细抓好收费各项工作的同时，积极开展好便民服务工作，把司乘人员的安全出行放在第一位，不断提升服务水平，为司乘人员的平安出行保驾护航。
