10月31日-11月1日，曲港高速沿线受大雾天气影响，陆续双向交通管制致使司乘滞留。为缓解给司乘人员造成的不便，曲港公司定州北收费站迅速响应，积极行动，组织“青柠团”开展志愿服务，为滞留司乘人员提供热水，并免费提供早餐（方便面、火腿肠、鸡蛋）。同时，提示有需求的司乘人员可前往便民服务亭临时休息，并对外开放公共卫生间。蠡县南收费站带领党员突击队及“青柠团”志愿服务队到收费广场耐心地为司乘人员解答疑问，同时为滞留司乘提供热水和食品。
定州开发区收费站“青柠团”志愿服务队则第一时间启动恶劣天气应急预案提供志愿服务。“师傅，今天起大雾，解封要等通知，请别着急，您先喝杯热水暖和暖和，站口的便民服务站有24小时免费热水和各种食品，如有需要可以前去选购…”。定州开发区收费站在站口设置了便民服务台，24小时提供热水、充电、修车工具、各种食品等各种便民服务，同时为滞留司乘耐心做好解释工作，实时告知道路通行状况，并安排当班收费班组做好车辆管控工作，对滞留车辆有序指挥，做好随时通行准备 。志愿者们热情的微笑，真诚的服务，让司乘们感受到家的温暖。
同时，为尽快缓解恶劣天气影响，曲港公司迅速启动路警一体化三级会商机制，协调高速交警现场进行会商指挥共同商讨开通事宜，路警应急联动小组在京昆高速互通自西向东方向实施压车带道。
曲港公司用实际行动诠释“心感动 馨服务”的服务理念，充分发挥“青柠团”志愿服务队的作用，以实际行动塑造公司服务品牌形象。
