近日，保沧公司大庄站紧紧围绕“精益引领，服务致远”这一主题，大力开展一系列成效斐然的活动，充分彰显出精益管理在服务引领中的关键作用。
此次活动，从窗口服务流程、设施设备巡检、数据稽核三方面入手，提升站口综合服务能力。一是精益化窗口作业流程。对日常作业录像进行复盘，减去多余动作，规范服务细节，使服务标准细化，服务流程优化，以热忱满满的服务态度，笑迎每一位过往司乘。二是对设施设备实施精益化管理。强化日常设备管养细节，确保其始终处于最佳运行状态，同时，对收费区域进行全面整理整顿，营造出整洁、有序、高效的工作环境。三是高度重视数据分析，精准锁定工作重点与难点。通过对收费数据、车流量等信息的深度剖析，提升堵漏追逃工作效率。
此次活动以精益管理为引领，在服务质量、工作效率等方面取得了显著成效。未来，大庄站将坚定不移地持续践行精益管理理念，不断创新服务方式，以精益铸就卓越服务，为司乘人员提供更加优质、高效的出行体验。
