5月16日凌晨3时许，津雄高速雄东收费站窗口，传来了司机焦急的求助。当班收费员往外一看，只见小车撞上了收费六道的护栏，车头擦痕明显，右侧大灯也已经损坏，零时十分突发这样的情况，司机已经万分着急了。
刻不容缓！收费班长马上到达现场进行车辆疏导，并上前询问司机身体状况，收费员一边示意同车人员赶紧下车，一边用对讲机报告其他班组人员进行车道开启保证车道畅通。班长一直陪伴着司乘人员，帮助司机检查车况，分析原因并帮助报警处理，所幸全班人员的紧急协助处理及时，没有使司乘人员及车辆造成更大的伤害。
