车在“囧途”，收费员伸援手 。5月30日下午17点左右，一辆黑色小客车打着双闪停靠在收费外广场，一位穿着黑色外衣的年轻司机围着小客车直挠头，他一会蹲在右后侧轮胎边，一会拿起手机打电话，神情十分紧张。“您好，有什么需要帮助的吗”，一班班长李冉见状立即上前询问，司机连忙问“请问最近的修理厂在哪里，车子爆胎了。”李冉见状说你等一下，立即将便民服务台的工具箱拿来，顺手一起帮司机换下了右侧轮胎，看着一手油污的李冉，司机师傅感激不已，连声道谢。这时司机接起了电话。在电话语音中，了解到这位司机家里有事急赶着回去，因为车辆爆胎耽误了时间，这才使得他十分焦急。
“没想到你们收费站工作人员换起轮胎这么利索，幸亏今天有你的帮助，真是太感谢了”，司机竖起大拇指激动地说着。
推车助力，举手之劳暖人心 。“太感谢你们了，多亏你们，要不我自己都不知道该怎么办了！”一名司机紧紧握着疏导员侯阳的手，连连道谢。
5月31日上午10点左右，突然听见一阵突突突的声音。原来，一辆客车驶入车道时突发制动故障，司机在尝试连续多次打火都无法启动车辆后，无奈停留在收费车道，疏导员立即上前询问情况并拿起对讲机通知班长李冉。李冉了解情况后，随后叫来其他同事，齐心协力把车推至广场安全区域，随后联系了就近的修车厂。
沿海公司乐亭东站一直坚持以全心全意为对过往司乘人员提供最真挚服务，帮司乘解燃眉之急，助司乘一路畅行。
